一、公司基本情况
　　长沙汇诚物业服务有限公司（原长沙麓谷钰园物业管理有限公司）成立于2011年8月，注册资金500万元，湖南麓谷发展集团有限公司下属企业，长沙市物业服务一级诚信等级企业。湖南省物业管理协会副会长单位，长沙市物业管理协会理事单位，2017年度长沙市十强物业服务企业，2018年度长沙市规模标杆物业服务企业。

　　公司设有财务审计部、综合管理部、运营管理中心、客户服务中心“2部+2中心”的组织架构。现有员工100余人，其中，中层以上管理人员均为大专以上文化程度，并持注册物业管理师证或物业管理企业经理证，业务骨干、核心技术岗位人员100％持证上岗。并于2015年通过“质量管理”“职业健康安全管理”“环境管理”体系认证。

　　公司贯彻“以平台吸引人、以氛围留住人、以发展激励人”的用人方针，通过各种培训、知识竞赛、技能比武等形式，持续不断地提升员工的专业技能、职业素养与服务意识。通过拓展训练、趣味运动会、年度员工联欢等活动，提升员工的向心力、企业的凝聚力。
　　公司坚持以党建+物业服务为核心，以“遵纪守法绿色环保精益求精超越需求控制风险健康安全持续创新互进发展”为管理方针，以“向美好更进一步”为服务理念，以为客户提供美好的服务产品，打造美好的人居环境为已任，全面提升业主满意度，全力提升客户幸福感。
　　目前，服务项目有“麓谷企业广场”“环创企业广场”“明珠•金沙湾”“通号综合楼”“尖山湖企业广场”“麓谷·山湖郡”等，总服务面积约158万㎡，所服务的项目多次获评“湖南省五星服务项目”“长沙市优秀服务项目”。未来，公司将依托湖南麓谷发展集团有限公司的发展平台，力求打造集管理+服务、专业+专注、资源+运营的全新综合服务模式，实现企业更好、更快、更优、更强的发展。
　　公司近年获得省、市级荣誉：
　　2017年度无偿献血先进单位
　　2017年度湖南省“潇湘房地产风云榜”榜样物业企业
　　2017年度长沙市十强物业服务企业
　　2018年度长沙市高新区平安企业
　　2018年度无偿献血先进单位
　　2018年度长沙市规模标杆物业服务企业
　　2018年度长沙市“守合同重信用”公示企业
　　2019年度湖南省“守合同重信用”公示企业
　　2020年湖南省物业管理行业“疫情防控先进企业”
　　2020年湖南省守合同重信用企业
　　2020年长沙市“守合同重信用”公示企业
　　2021年度湖南省物业行业优秀物业企业
　　区级荣誉：
　　2016年度高新区消防工作优秀单位
　　2016年度麓谷街道文明创建工作先进单位
　　2016年度长沙高新区经济发展贡献单位
　　2017年度高新区消防工作优秀单位
　　2018年度高新区消防工作先进单位
　　2019年度高新区麓谷街道麓泉社区先进单位
　　2019年度高新区安全生产先进单位
　　2020年度长沙高新区安全生产工作先进单位
　　2021年长沙高新区先进基层党组织
　　2021年度长沙高新区安全生产和消防工作优秀单位
　　工会、群团荣誉：
　　2016年度长沙高新区先进基层工会
　　2016年度工资集体协商工作专项考核A类
　　2016年度长沙高新区‘一园一品’工会特色品牌一等奖
　　2016年度长沙高新区先进基层工会
　　2017年度长沙高新区青年文明号
　　2018年麓谷企业广场客户服务中心评为“长沙高新区‘工人先锋号’”
　　2019年度麓谷钰园工会联合会被评为“长沙市楼宇商圈工会工作示范典型”
　　2020年工资集体协商典型示范企业
　　2020年麓谷企业广场客户服务中心荣获长沙高新区妇女联合会“巾帼文明岗”
　　2020年被共青团长沙市委、长沙市发展和改革委员评为“优秀青年突击队”
　　2020年度先进基层党组织
　　项目获得的荣誉：
　　2017年度长沙市物业管理示范综合项目（麓谷企业广场）
　　2017年度湖南省“潇湘房地产风云榜”榜样项目（麓谷企业广场）
　　2018年度长沙市最美综合项目（麓谷企业广场）
　　2019年度湖南省五星级物业服务项目（麓谷企业广场）
　　2020年度高新区“安全生产工作优秀单位”（麓谷企业广场）
　　2020年度长沙市党建引领物业管理示范项目（麓谷企业广场）
　　2020年度长沙市物业管理优秀示范项目（综合类环创企业广场）
　　二、部分荣誉证书展示

　　三、公司组织架构
　　注：1.总经理全面负责公司管理工作，分管综合管理部党群工作、运营管理中心品质管理工作。
　　2.分管副总经理协助总经理工作，分管综合管理部及各客户服务中心工作。

　　3.分管副总经理协助总经理工作，分管财务审计部及运营管理中心工作。

　　四、公司企业文化

　　（一）企业核心价值观
　　三个价值维度：至诚、尽责、创造价值
　　“至诚”、“尽责”、“创造价值”，是公司和员工实现企业发展目标及履行使命的信念支撑与根本方法。
　　至诚——《孟子·离娄上》云：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”
　　《礼记·中庸》又云：“唯天下至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育。”诚信，是企业立业、员工立身的道德基石，是公司和员工行为追求的最高境界，讲信誉，言必信，行必果，至诚至信，义利共生。
　　尽责——“天下兴亡，匹夫有责”。立责于心，履责于行，是敢于担当、执着奉献的工作态度，是一种不辱使命的气概。公司将企业健康可持续性发展作为永恒目标，立足树立国有企业履行责任和担当的标杆，将项目的品牌效应和示范效果作为第一要务，积极承担政治、经济、社会“三重”责任，为长沙高新区更好更快发展提供正能量。
　　创造价值——创造价值、创新价值和实现价值是企业生存和发展的基础。公司大力倡导勇于变革、敢为人先的创新精神，全面推进机制、管理、技术等各方面创新，坚持在创新中为员工创造机会，为企业创造效益，为社会创造财富。
　　（二）三项行为准则
　　廉洁准则：以廉立身、以廉立信、以廉立企
　　以廉立身——立身，乃率人之本。长高控股人要身正心清，德行瑞方，克己自律，敬廉崇俭。
　　以廉立信——立信，乃成事之基。长高控股人要坦荡真诚，清廉正直，重信守法，义利共生。
　　以廉立企——立企，乃兴业之要。长高控股人要廉洁从业，勤勉奉公，拒腐倡廉，共谋发展。
　　管理者行为准则：
　　民主慎权——权力观；至公尽责——事业观；
　　厚德包容——德行观；务实致新——行事观
　　员工行为准则：
　　诚于信诺，言行一致；忠于职守，敬业奉献；
　　重于执行，团结协作；勇于进取，追求卓越。
　　（三）管理方针
　　遵纪守法绿色环保；精益求精超越需求；
　　控制风险健康安全；持续创新互进发展。
　　（四）服务理念
　　“向美好更进一步”
　　以人民对美好生活的向往为奋斗目标，顺应广大业主对美好物业的需求，提供美好的服务产品，营建美好的工作环境，打造美好的生活品质，全面提升业主满意度，全力提升业主幸福感，向美好更进一步，构建园区“幸福共同体”。
　　在制造美好、享受美好的过程中，以下要素协同作用：
　　美好的服务产品——标准、品质
　　美好的工作环境——互助、发展
　　美好的生活品质——健康、环保
　　在制造美好、享受美好的过程中，没有最美只有更美，所有的努力，目标都是“向美好更进一步”。
　　（五）管理目标
　　业主满意率≧85℅；
　　有效投诉处理率100℅，投诉回访率100℅；
　　路灯、楼道灯及其他公共照明灯完好率≥95℅，零修急修及时率100℅，返修率不超过1℅；
　　物业区域内的建筑外观完好、整洁，机电设备、消防系统良好，运行正常，重大安全责任事故、重大设备责任事故为0，电梯困人等紧急事故10分内到达现场。
　　（六）环境和职业健康安全目标
　　年度员工体检率100%；
　　垃圾分类率达≥80%、垃圾处理及时率≥95%；
　　园区各类污染物达标排放；
　　能源资源消耗同比下降5%；
　　绿化养护合格率≥95℅
　　重大火灾事故、设备事故、人身伤亡事故和环境污染事故为0。
　　五、公司团队风彩